The Travel Club Annaloes is er al
zeven jaar exclusief voor iedereen

Door Alex de Jong @ Baba Tonka Business

KAMPEN - Een reis boeken? Wie aanklopt bij The Travel Club Annaloes, weet zeker dat het een feestje wordt. Zeven jaar geleden begon ze haar eigen reisbureau - na eerder ruim elf jaar bij een reisbureau gewerkt te hebben. Ze biedt 'exclusiviteit' en persoonlijke service voor een betaalbare prijs. 'Ik ben gespecialiseerd in maatwerkreizen; reizen helemaal toegespitst op de wensen en behoeften van het reisgezelschap dat vaak iets te vieren heeft. Maar je kunt bij mij ook terecht voor een 'zon, zee en strand'-vakantie.' 

De persoonlijke service en de 24/7 bereikbaarheid is wat The Travel Club Annaloes onderscheidt. Altijd vriendelijk. Altijd enthousiast. Én professioneel! 'Is er onverhoopt iets aan de hand, wat gelukkig nauwelijks gebeurt, dan ben ik altijd bereikbaar en los het probleem zo snel mogelijk op.' Die klantgerichtheid wordt door haar groeiende clièntele enorm gewaardeerd. Als voorbeeld haalt ze het faillissement van een grote touroperator aan. 'Ik had er zes reizen ondergebracht. Maar nog voordat de cliënten op het nieuws vernamen dat de reisorganisatie failliet was, had ik voor een ieder al een alternatief gevonden én gereserveerd.' Bij The Travel Club Annaloes zijn klanten geen nummers, maar mensen van vlees en bloed.

Maatwerkreizen
Naast de 'standaard' pakketreizen, kun je bij The Travel Club Annaloes vooral terecht voor reizen op maat. 'Het samenstellen van maatwerkreizen is een bijzondere uitdaging. Soms gaan gezinnen, of families, vanwege een jubileum samen op vakantie. Dan is het leuk om een reis samen te stellen waarbij er voor elk wat wils te beleven valt. Dan proberen we samen de wensen en ideeën vorm te geven en al puzzelend tot de perfecte vakantie te komen, zodat het voor iedereen leuk is.' Dat is aan Annaloes, die inmiddels bijna twintig jaar ervaring in het reisvak heeft, wel toevertrouwd. 'Ik heb inmiddels best wel wat kennis in huis omtrent hotelketens, vliegtuigmaatschappijen, et cetera', vertelt ze lachend.

Beslist niet duurder!
Haar pakketreizen binnen Europa - denk aan de Canarische Eilanden -, maar ook een populaire bestemming als Turkije, hebben doorgaans dezelfde prijs als bij de 'grote jongens'. Maar dan wel met de Service van Annaloes; inderdaad, met een hoofdletter! Annaloes adviseert veel klanten om te vliegen via Düsseldorf en niet via Schiphol. Dat scheelt vaak niet alleen in de prijs van de reis, maar is ook nog eens veel gemakkelijker. 'Vaak zijn bij deze reizen de koffers nog inclusief, je kunt gemakkelijk(er) parkeren bij de terminal en ook het lang parkeren is (nu nog) voordeliger dan op Schiphol.'

'Ik heb heel veel klanten die prima zelf een reis kunnen boeken, maar toch graag mijn hulp inschakelen, omdat ze het gewoon graag goed geregeld willen hebben. Ze vinden het fijn dat ik bijvoorbeeld het inchecken voor hen regel, omdat ze bang zijn fouten te maken. Tenslotte is het voor hen geen dagelijkse kost. Ook weten ze dat, als er onverhoopt iets aan de hand is - denk aan vertraging, annulering van de vlucht, overboeking, of wat dan ook - ik er altijd voor ze ben om het probleem snel op te lossen!'

Onbezorgde vakantie
Of haar eigen bedrijf, dat op 1 september 2025 zeven jaar bestaat, haar heeft gebracht wat ze had gehoopt? 'Oh, zeker. Dat en nog veel meer. Ik ben heel blij met de groei van mijn bedrijf en met mijn klantenkring.' Tegelijkertijd waren deze zeven jaren ook 'tropenjaren', want een eigen bedrijf vraagt meer toewijding dan een vaste baan bij een grote reisorganisatie. 'Je staat altijd 'aan'. 24/7. Tenslotte wil je dat je klanten volop genieten van een onbezorgde vakantie.' En daarin zet ze graag een paar stapjes extra. 'Ik ben pas tevreden als mijn klanten een superfantastische vakantie hebben gehad.'